วิธีแก้ปัญหาเสียงสะท้อนหรือเสียงย้อนกลับ (Far-End Echo) เมื่อประชุมหรือเรียนทางไกล

ปัญหาเสียงสะท้อน (Echo) จะหมดไปจากการประชุม และออนไลน์

1.สถานการณ์แบบไหนที่จะเกิดปัญหาเสียงสะท้อนย้อนกลับในการประชุมทางไกล

คือสถานการณ์ที่คุณใช้ลำโพง เพื่อให้ทุกคนได้ยินชัดเจน
หากคุณไม่ใช้ลำโพง คุณใช้แต่หูฟังก็จะไม่เกิดปัญหา
แต่ในบางสถานการณ์ เช่น การสอนทางไกล ที่มีผู้เรียนบางส่วนอยู่ในห้องเรียนท่านจึงจำเป็นต้องใช้ลำโพง
หากคุณไม่ได้แก้ปัญหาการย้อนกลับของเสียงไว้ให้ดีเมื่อผู้เรียนที่อยู่ปลายทาง (Far-End) พูด เสียงของเขาก็จะส่งย้อนไปหาทุกคนรบกวนการฟังของทุกคน

2.ทำไมจึงเกิดปัญหาเสียงสะท้อนย้อนกลับในการประชุมทางไกล

ขอยกตัวอย่าง เช่น ในการประชุมระหว่าง กรุงเทพกับเชียงใหม่

เมื่อกรุงเทพ พูดคำว่า Hello
คำว่า Hello จะถูกส่งไปดังที่ลำโพงของเชียงใหม่
ไมโครโฟนของเชียงใหม่ย่อมจะได้ยินคำว่า Hello
เครื่องคอมพิวเตอร์ที่เชียงใหม่ ก็จะส่งเสียงคำว่า Hello กลับไปที่กรุงเทพ
คนพูดที่กรุงเทพก็จะชะงักที่ได้ยินเสียงตัวเองย้อนกลับมา

3.Echo Canceler ทำงานอย่างไร ?

เมื่อมีสัญญาณเสียง คำว่า Hello (จากตัวอย่างข้างบน) เข้ามาทาง Internet
ระบบ Echo Canceling ไม่ว่าจะเป็นซอฟท์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ก็จะจำ Wave Form ของคำว่า Hello ที่เข้ามา
-ระบบจะเปรียบเทียบเสียงคำว่า Hello ที่เข้ามาทางไมโครโฟนว่าเหมือนกับที่จำไว้หรือไม่
ถ้าเหมือนกัน ระบบก็จะตัดเสียงคำว่า Hello ที่เข้ามาทางไมโครโฟนไม่ให้ส่งย้อนกลับไปกรุงเทพ

4.วิธีทดสอบว่า Echo Cancelling Software ของคุณใช้ได้ดีหรือไม่กับไมโครโฟนและลำโพงหรือไม่

อย่าใช้หูฟังในการทดสอบ
เปิดโปรแกรม Conference ที่คุณใช้อยู่
ทดสอบและเปิดใช้ไมโครโฟนและลำโพงว่าใช้งานได้ปกติ ลำโพงมีเสียงดังเหมาะสม
เปิดเข้าไปในห้อง Conference คนเดียว ไม่ต้องมีคนอื่น
ทดลองพูด จะปรากฏภาพระดับเสียงของคุณขึ้นลงตามจังหวะที่คุณพูด
หยุดพูดและอย่าให้มีเสียงคนอื่นพูดใกล้ๆ
เปิดเพลง หรือ YouTube เพื่อให้ได้ยินเสียงออกทางลำโพง
หาก Echo Canceling Software ของคุณทำงานถูกต้อง จะไม่ปรากฏภาพระดับเสียงขึ้นลงตามจังหวะดนตรี แต่จะปรากฏก็ต่อเมื่อคุณพูดเท่านั้น
หากปรากฏภาพระดับเสียงขึ้นลงตามจังหวะดนตรี แสดงว่า Echo Cancelling ในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ทำงาน
หากปรากฏภาพระดับเสียงขึ้นลงตามจังหวะดนตรีเมื่อคุณเพิ่มความดัง แสดงว่า Echo Cancelling ในคอมพิวเตอร์ของคุณมีสมรรถนะไม่เพียงพอที่จะให้เปิดเสียงดังระดับนั้น

5.แล้วทำไมยังมีปัญหา Echo ?

ตั้งค่า Sound Properties ไม่ถูกต้อง (ดูข้อ 5)
เป็นข้อจำกัดของ Microphone Properties ที่คอมพิวเตอร์คุณกำลังใช้
ความสามารถในการตัด Echo ของ Conferencing Software หรือ Hardware ตัวนั้นดีไม่เพียงพอ
ตำแหน่งของลำโพงหันเข้าหาไมโครโฟนโดยตรง
ห้องใหญ่มาก คุณจำเป็นต้องเปิดลำโพงเสียงดังมาก

6.วิธีแก้ปัญหา Echoให้ทำตามลำดับ ถ้ายังไม่หายก็ทำตามข้อถัดไป

อย่าหันลำโพงตรงเข้าหาไมโครโฟน
อย่าเปิดลำโพงเสียงดังเกินไป
อย่าเปิด Sound Effect ทุกชนิดที่จะทำให้เสียงเปลี่ยนแปลง
อย่าผสมสัญญาณจากไมโครโฟนเข้ากับสัญญาณเสียงของคอมพิวเตอร์ เช่น
อย่าเลือก คำสั่ง “Listen to this device” ใน Listen Tab ของ Microphone Properties
อย่าเลือก คำสั่ง “Monitor” ใน Microphone หรือ Line In Properties
อย่าเลือก คำสั่ง “Stereo Mix” และ “Wave Recording” ใน Microphone หรือ Line In Properties
ถ้าไม่มีงบซื้อ Echo Canceler ให้ใช้ Audio Mixer ที่สามารถเลือกได้ว่าสัญญาณขาเข้าช่องไหนให้ส่งออกไปที่ Output ช่องไหนได้ เช่น Main Bus กับ Aux Bus (ขอแยกอธิบาย)
ซื้อ Echo Canceler ให้เหมาะกับขนาดของห้อง